Mietbestimmungen

BESONDERE MIET- UND RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN

OnHoliday Wohnungen

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen fest, unter denen Sie bei OnHoliday Apartments eine Unterkunft buchen und mieten können. Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Betreiber OnHoliday Apartments, wird zum Zeitpunkt der Buchung entweder elektronisch oder per Telefon abgeschlossen.

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Der Betreiber von OnHoliday Apartments ist AXIN GROUP SP ZOO, 77B/110 OZIMSKA St., 45-370 OPOLE, der auf der Grundlage eines Vertrages mit dem Eigentümer der Wohnung/Pension, im Folgenden Wohnung genannt, handelt. OnHoliday Apartments erbringt Dienstleistungen im Bereich der ganzjährigen Instandhaltung und Organisation der Vermietung dieser Wohnung, für kurzfristige touristische Aufenthalte an Gäste/Kunden.

Der Betreiber von OnHoliday Apartments - AXIN GROUP SP ZOO ist gegenüber den Gästen/Kunden eine Partei in Sachen Mietdienstleistung.

Operator dokłada wszelkich starań, aby oferty w serwisach zewnętrznych były aktualne, jednak zastrzega, że wiążąca dla stron jest oferta potwierdzona w systemie rezerwacyjnym Operatora.

§ 1. VORBEHALTSGRUNDSÄTZE

Das aktuelle Angebot an zu vermietenden Wohnungen finden Sie auf der Website www.onholiday.com.pl und in anderen Informationsmaterialien, die vom Betreiber OnHoliday Apartments - AXIN GROUP SP ZOO herausgegeben werden.

Nachdem der Kunde das Angebot gelesen hat, nimmt er eine Buchung auf der Website www.onholiday.com.pl vor oder er vereinbart mit dem Betreiber OnHoliday Apartments telefonisch oder per E-Mail die Einzelheiten zu Datum und Preis der Dienstleistung. Zu diesem Zeitpunkt ist die Wohnung gebucht.

Daraufhin erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung ist mit einer eindeutigen Reservierungsnummer versehen und enthält Informationen über die Nummer der gewählten Wohnung, das Datum der Reservierung, die Anzahl der Personen sowie den Preis für die Dienstleistung und eventuelle zusätzliche Kosten. Von diesem Zeitpunkt an ist der Kunde verpflichtet, innerhalb von 2 Tagen (sofern nicht anders angegeben) die Buchungsgebühr oder die Gebühr für den gesamten Aufenthalt (je nach der vom Kunden gewählten Option) in der Höhe und auf die in der Buchungsbestätigung angegebene Kontonummer zu zahlen. Die Zahlung kann auch über das Abrechnungszentrum Przelewy24 erfolgen (für Kreditkarten- und E-Transfer-Transaktionen). Diese Zahlung stellt die Buchungsgebühr dar. Der Kunde wird per E-Mail über die Buchung der Zahlung informiert.

Nie wpłacenie w wyznaczonym terminie opłaty rezerwacyjnej, skutkuje anulowaniem rezerwacji. W przypadku wpłaty po terminie i wcześniejszym anulowaniu rezerwacji, wpłacone środki zostaną zwrócone Klientowi w terminie 7 dni, pomniejszone o koszty operacyjne przelewu, chyba że strony ustalą przywrócenie rezerwacji.

Die Bestätigung der Buchung, zusammen mit der Zahlung der Buchungsgebühr, ist für den Kunden die Bestätigung des Vertragsabschlusses mit dem Betreiber OnHoliday Apartments - AXIN GROUP SP ZOO.

Der Restbetrag ist vom Kunden spätestens 14 Tage vor der Ankunft zu begleichen (es sei denn, es wurde die Option gewählt, den Gesamtbetrag für den Aufenthalt bei Ankunft zu bezahlen).

Die Buchungsgebühr wird in Rechnung gestellt, sobald die Zahlung auf dem Konto des Betreibers eingegangen ist. Der Betreiber muss zum Zeitpunkt der Buchung über die Notwendigkeit einer Rechnung für den Aufenthalt informiert werden. Eine Rechnung für den Aufenthalt kann zusätzlich zur Quittung nur ausgestellt werden, wenn die TIN des Käufers auf dieser Quittung enthalten ist.

Mit der Buchung Ihres Aufenthalts akzeptieren Sie die Informationen auf der Website www.onholiday.com.pl.

Operator zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji w sytuacjach wyjątkowych, niezależnych od Operatora (np. awaria w apartamencie, siła wyższa). W takim przypadku Operator niezwłocznie zwróci Klientowi 100% wpłaconych środków.

§ 2. ÄNDERUNG DER RESERVIERUNG

Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, müssen Sie den Betreiber von OnHoliday Apartments - AXIN GROUP SP ZOO per E-Mail benachrichtigen, vorausgesetzt, die Änderung betrifft das Datum Ihres Aufenthalts in der Wohnung und muss spätestens 30 Tage vor dem in Ihrer Bestellung angegebenen Ankunftsdatum erfolgen.

Der Betreiber von OnHoliday Apartments - AXIN GROUP SP ZOO - wird die vorgeschlagenen Änderungen prüfen und den Kunden per E-Mail über seine Entscheidung informieren.

Ist es nicht möglich, eine bereits getätigte Buchung zu ändern, so bleibt diese gültig.

§ 3. STORNIERUNG EINER RESERVIERUNG

Oferta Dnia – oferta bezzwrotna
a) W przypadku wyboru Oferty Dnia Klient zostaje obciążony 100% całkowitej ceny rezerwacji i zobowiązany jest do dokonania płatności w wysokości 100% wartości rezerwacji w dniu jej dokonania.
b) W przypadku anulacji rezerwacji przez Klienta, niezależnie od przyczyny, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.
c) Brak dokonania płatności skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.
Oferta Standardowa – częściowo zwrotna z zadatkiem 40%
a) W przypadku wyboru Oferty Standardowej Klient zobowiązany jest do opłacenia zadatku w wysokości 40% całkowitej ceny rezerwacji w terminie 6 godzin od momentu dokonania rezerwacji.
b) Pozostała część należności za pobyt płatna jest najpóźniej 14 dni przed planowaną datą przyjazdu, o ile strony nie uzgodnią innego terminu.
c) W przypadku anulacji rezerwacji dokonanej do 30 dni przed planowaną datą przyjazdu, Klientowi przysługuje zwrot 100% wpłaconych środków.
d) W przypadku anulacji rezerwacji dokonanej na mniej niż 30 dni przed planowaną datą przyjazdu, wpłacony zadatek w wysokości 40% wartości rezerwacji nie podlega zwrotowi.
e) Brak wpłaty zadatku w terminie 6 godzin skutkuje anulowaniem rezerwacji.

Die Möglichkeit der Stornierung ohne Kosten für den Kunden besteht nur, wenn der Kunde einen neuen Gast für die gleiche Wohnung, zum gleichen Datum, zu einem Preis nicht niedriger als die ursprüngliche Buchung, in jedem Fall wird die Stornierung durch den Betreiber OnHoliday Apartments - AXIN GROUP SP Z .O.O per E-Mail bestätigt werden.

Die Stornierung kann nicht aufgrund der Wetterbedingungen erfolgen.

Falls die Gäste das Apartment aus irgendeinem Grund früher verlassen (oder später ankommen), wird der nicht genutzte Aufenthalt nicht zurückerstattet.

Mit einer Buchung akzeptieren Sie die Bedingungen auf der Website: https://www.onholiday.com.pl/regulamin

§ 4. PREISBESTANDTEILE

Gegeben in Bestätigung von Reservierungen Pauschalpreis, ist der Bruttopreis und beinhaltet:

Aufenthalt in der Wohnung der maximalen Personenzahl, die für sie am gewählten Datum festgelegt wurde.

Die Kosten für die vom Gast verbrauchten Versorgungsleistungen (Energie, Wasser, Gas, Heizung), sofern der Verbrauch nicht eindeutig überhöht ist.

Kosten der Endreinigung .

Der Preis enthält keine Kurtaxe/Spa-Steuerdie bei der Ankunft zu zahlen ist. Die Gebühr variiert je nach Dorf.

Dla apartamentów w lokalizacji Kołobrzeg opłata uzdrowiskowa od dnia 01.01.2026 wynosi: 6,60 zł/ 1 osoba dorosła oraz dzieci za dobę – płatność gotówką.

Dla apartamentów w lokalizacji Świeradów-Zdrój opłata uzdrowiskowa od dnia 01.01.2026 wynosi: 6,50 zł/ 1 osoba dorosła oraz dzieci za dobę- płatność gotówką.

§ 5. AN- UND ABREISE DER GÄSTE, KAUTION

Pobyt rozpoczyna się o godzinie 16:00 pierwszego dnia rezerwacji, a kończy się o godzinie 11:00 ostatniego dnia rezerwacji. Zameldowanie odbywa się do godz. 21:00.

Wenn Sie außerhalb der Standardzeiten untergebracht werden möchten, wird eine einmalige Gebühr von £150 erhoben.

Wenn nichts anderes vereinbart wurde, werden die Gäste am ersten Tag ihres Aufenthalts ab 16:00 Uhr nach vorheriger telefonischer Kontaktaufnahme mit dem Betreiber der OnHoliday Apartments - AXIN GROUP SP ZOO erwartet.

Nieuzgodnione przedłużenie pobytu po godzinie 11:00 skutkuje naliczeniem opłaty ryczałtowej w wysokości 350 PLN za każdą rozpoczętą godzinę, ze względu na konieczność reorganizacji pracy serwisu sprzątającego.

Opuszczenie apartamentu przez Gości, powinno nastąpić ostatniego dnia pobytu do godziny 11:00. Przekazanie kluczy przedstawicielowi operatora OnHoliday Apartamenty – AXIN GROUP SP ZOO odbywa się zawsze w apartamencie po wcześniejszym kontakcie telefonicznym z Rezydentem operatora OnHoliday Apartamenty – AXIN GROUP SP ZOO

Es ist möglich, andere Zeiten für die Ankunft und Abreise der Gäste zu vereinbaren, aber dies hängt von der Verfügbarkeit der Wohnung ab.

Do kosztu pobytu w apartamentach oddzielnie doliczana jest kaucja zwrotna w wysokości 300 zł na pokrycie ewentualnych szkód wyrządzonych przez Gości.

W przypadku jeżeli pobyt Gościa będzie przypadał na odbywający się w Kołobrzegu „Sunrise” oraz „SunFestival” (w terminie od 19.07.2024 do 3.01.2024) kaucja zwrotna wyniesie 500 zł./osoba

Kaucja zostanie pobrana przez Operatora najpóźniej w dniu przyjazdu Gościa w formie blokady środków pieniężnych na karcie kredytowej podanej przez Gościa.

Kaucja zwracana jest w całości przez Operatora w przypadku braku zaistnienia szkód w apartamencie w terminie do 30 dni po zakończeniu pobytu na podstawie poprawnie uzupełnionego wniosku. Jednocześnie Operator informuje, że faktyczny czas odblokowanie środków pieniężnych na rachunku bankowym karty kredytowej zależy od podmiotu obsługującego kartę kredytową.

Sollten Schäden an der Wohnung auftreten, werden die Kosten für die Beseitigung der Schäden von der Kaution abgezogen. Der Abzug der Kaution entbindet den Gast nicht von seiner Haftung gegenüber dem Betreiber für Schäden, die in der gemieteten Wohnung verursacht werden und die über die Höhe der Kaution und die Ansprüche des Betreibers aus diesem Grund hinausgehen.

Mietwohnungen dürfen nicht an Dritte übertragen oder zur Verfügung gestellt werden.

Gebühr für Reisebett mit Bettzeug: 50 PLN/Tag.

§ 6. REGELN FÜR DEN AUFENTHALT DER GÄSTE

Der Gast muss sich durch Ausfüllen der Online-Anmeldekarte oder mit dem Bewohner anmelden, um seine Identität zu bestätigen. Der Kunde ist verpflichtet, ein Dokument mit Foto vorzulegen.

Die Person, die die Wohnung bucht, und mindestens eine weitere Person, die sich während des gesamten Aufenthalts in der Wohnung aufhält, müssen mindestens 21 Jahre alt sein.

Der Betreiber weist darauf hin, dass die Wohnung Personen unter 21 Jahren nicht zur Verfügung gestellt wird. Wenn beim Check-in festgestellt wird, dass die angemeldeten Personen das Mindestalter nicht erreichen, wird die Buchung storniert und der für den Aufenthalt fällige Betrag zurückerstattet.

Jede Beschreibung der Wohnung enthält unter anderem Angaben über die maximale Anzahl der in der Wohnung erlaubten Personen, die Zulässigkeit von Haustieren und das Rauchverbot. Jeder Gast verpflichtet sich, diese Empfehlungen zu befolgen, das Eigentum des Eigentümers zu respektieren und die allgemein anerkannten Regeln der öffentlichen Ordnung einzuhalten. Im Falle einer Überschreitung der in der Buchungsbestätigung angegebenen Personenzahl in der Zeit von 22:00 bis 8:00 Uhr (ohne Zustimmung und Wissen des Betreibers) behält sich der Betreiber von OnHoliday Apartments - AXIN GROUP SP ZOO das Recht vor, die zusätzliche(n) Person(en) gemäß der Preisliste in Rechnung zu stellen.

Przyjazd z psem możliwy jest tylko w wybranych apartamentach. Obowiązuje dodatkowa opłata 35 zł za dobę za psa w apartamencie. (Informację, w których apartamentach akceptowane są pobyty z psami, mogą Państwo uzyskać bezpośrednio w dziale rezerwacji OnHoliday Apartamenty: info@onholiday.com.pl; Nie akceptujemy pobytów z kotami, królikami, gryzoniami, ptakami, gadami- prosimy o zrozumienie).

Kinder unter 13 Jahren müssen während des gesamten Aufenthalts in der Wohnung unter ständiger Aufsicht und Betreuung von Erwachsenen stehen. Die Erziehungsberechtigten sind für das Verhalten der Kinder verantwortlich, auch für eventuelle Schäden oder Verletzungen.

Falls die Anzahl der Bewohner der Wohnung überschritten wird oder falls es Anzeichen für Vandalismus oder grobes öffentliches Ärgernis gibt, hat der Betreiber OnHoliday Apartments das Recht und die Pflicht einzugreifen, bis hin zur sofortigen Kündigung des Vertrages und der Einbehaltung aller eingezogenen Zahlungen und Kautionen.

Jedes Mal, wenn der Gast die Wohnung verlässt, sollte er die Fenster schließen, den Fernseher und das Radio sowie die Haushaltsgegenstände ausschalten, das Licht ausschalten, die Wasserhähne schließen und die Verriegelung der Tür überprüfen. Bei Verlust eines Schlüssels oder einer Fernbedienung für das Ausgangstor werden dem Gast die Kosten für den Ersatz und den Kauf eines neuen Schlosses und einer neuen Fernbedienung in Rechnung gestellt. Im Falle eines Diebstahls nach dem Verlust des Schlüssels kann der Betreiber OnHoliday Apartments nicht für den entstandenen Schaden verantwortlich gemacht werden.

Wird während des Aufenthaltes des Gastes ein Teil der Wohnungseinrichtung durch Verschulden des Gastes beschädigt oder geht sie verloren, so ist der Gast verpflichtet, dem Betreiber den daraus entstehenden Schaden zu ersetzen.

Der Gast ist verpflichtet, während seines Aufenthaltes auftretende Mängel an der Wohnung unverzüglich einem Mitarbeiter der Einrichtung mitzuteilen. Für vom Gast verursachte Mängel wird eine angemessene Entschädigung in Rechnung gestellt.

Usterki można zgłaszać dzwoniąc pod numer: +48 536 111 333

Eine vorzeitige, unabgesprochene Abreise des Gastes ohne Übergabe der Wohnung an einen Vertreter des Betreibers OnHoliday Apartments kann zu einer Reklamation durch den Betreiber führen.

Während des Aufenthaltes ist der Gast der einzige Nutzer der Wohnung. Daher wird im Normalfall ein Vertreter des Betreibers OnHoliday Apartments nur auf Abruf und in Anwesenheit des Gastes in die Wohnung kommen.

Im Falle einer Panne oder eines anderen zufälligen Ereignisses, bei dem ein sofortiges Betreten der Wohnung erforderlich ist, kann der Betreiber die Wohnung betreten, um die aufgetretene Panne oder das zufällige Ereignis zu beheben, wenn es dem Kunden nicht möglich ist, sofort anwesend zu sein. In diesem Fall sollten zwei Mitarbeiter des Betreibers die Wohnung zusammen mit Dritten betreten, die zur Beseitigung der Störung erforderlich sind. Der Betreiber informiert den Kunden unverzüglich per Telefon, SMS oder E-Mail über eine solche Situation.

Es steht den Gästen frei, jegliche Probleme im Zusammenhang mit ihrem Aufenthalt, einschließlich etwaiger Schäden oder Störungen, den Vertretern des Betreibers OnHoliday Apartments zu melden, entweder persönlich beim Bewohner oder unter der bei der Ankunft angegebenen Telefonnummer.

Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes mit der Qualität der Dienstleistungen oder aus anderen Gründen, die in der Verantwortung des Betreibers OnHoliday Apartments liegen, unzufrieden sein, melden Sie dies bitte umgehend, damit wir das Problem lösen können.

Reklamacje dotyczące stanu technicznego lub czystości apartamentu powinny być zgłaszane niezwłocznie po ich stwierdzeniu. Operator dołoży wszelkich starań, aby usunąć usterkę w najkrótszym możliwym czasie.

Die Ruhezeiten in den Wohnungen sind von 22:00 Uhr bis 8:00 Uhr morgens. Während dieser Zeit sind die Gäste verpflichtet, sich so zu verhalten, dass sie andere Gäste nicht stören. Im Falle von unangemessenem Verhalten, Störung der öffentlichen Ordnung, Ausgangssperre, Störung oder Beschädigung des Eigentums der Wohnung, hat ein Vertreter des Betreibers OnHoliday Apartments, das Recht, Gäste sofort aus der Wohnung zu entfernen, ohne Rückerstattung.

Die Wohnungen sind vollständig ausgestattet und für die Nutzung durch die Gäste vorbereitet. Es liegt in der Verantwortung der Apartmentgäste, das ihnen anvertraute Eigentum zu pflegen.

Der Gast trägt die volle finanzielle Verantwortung für die von ihm oder seinen Besuchern verursachte Beschädigung oder Zerstörung von Gegenständen, Geräten und technischen Einrichtungen.

Bei Verlust oder Zerstörung der Zugangskarte zum Freizeitkomplex (gilt für Angebot mit Spa-Zugang) wird dem Gast eine zusätzliche Gebühr von 200 PLN pro Karte berechnet.

Bei Verlust der Wohnungsschlüssel wird dem Gast eine zusätzliche Gebühr von 500 PLN berechnet.

Rauchen und Fischbraten sind in allen Wohnungen streng verboten. Bei Verstoß gegen das Verbot wird dem Gast eine Geldstrafe von 1.000 PLN in Rechnung gestellt.

Das Füttern von Möwen, Tauben und anderen Wildtieren ist auf den Balkonen, Terrassen und in den Gemeinschaftsbereichen der Unterkunftseinrichtungen verboten.

Vor Beendigung des Aufenthalts ist der Gast verpflichtet, den Müll zu entsorgen und das Geschirr und die Töpfe abzuwaschen. Bei grober Verschmutzung wird dem Gast eine doppelte Reinigungsgebühr zwischen 150 und 350 PLN in Rechnung gestellt.

Der Gast ist verpflichtet, den Müll zu trennen.

a) Zabezpieczenia techniczne i bezpieczeństwo urządzeń

W apartamentach mogą być zamontowane plomby lub inne zabezpieczenia na urządzeniach gazowych, elektrycznych lub technicznych.

Plomby mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa najemcy oraz prawidłowego funkcjonowania instalacji i urządzeń.

Najemca nie ma prawa zdejmować plomb ani ingerować w urządzenia lub instalacje techniczne.

W przypadku naruszenia plomb lub samowolnej ingerencji w urządzenia, najemca ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne szkody i konsekwencje wynikające z niewłaściwego użytkowania.

b) System przeciwpożarowy (PPOŻ)

Apartamenty wyposażone są w system czujek przeciwpożarowych (PPOŻ).
Najemca zobowiązany jest do użytkowania apartamentu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem oraz zasadami bezpieczeństwa pożarowego.
W przypadku uruchomienia alarmu pożarowego na skutek niewłaściwego użytkowania apartamentu przez Najemcę, w szczególności w wyniku działań niezgodnych z regulaminem (np. palenie tytoniu, używanie urządzeń powodujących zadymienie, ingerencja w system PPOŻ), Najemca zostanie obciążony wszelkimi kosztami z tym związanymi.
Koszty, o których mowa powyżej, obejmują w szczególności:
a) koszty przyjazdu i interwencji serwisu technicznego systemu PPOŻ,
b) koszty ponownego uruchomienia systemów technicznych budynku, w tym wind,
c) koszty interwencji Państwowej Straży Pożarnej, jeżeli taka interwencja miała miejsce.
Obciążenie kosztami następuje na podstawie faktycznie poniesionych wydatków, zgodnie z otrzymanymi fakturami lub notami obciążeniowymi.

Partys, besondere Veranstaltungen und allgemeine Ruhestörungen sind in den Wohnungen verboten. Im Falle eines Einschreitens der Polizei, der Stadtpolizei, von Beschwerden der Nachbarn oder der Hausverwaltung behält sich der Vermieter das Recht vor, dem Mieter eine Geldstrafe in Höhe von 1500 PLN aufzuerlegen und ihn ohne Rückerstattung des Betrags für die nicht genutzte Mietzeit sofort aus der Mietwohnung zu entfernen.

§ 6a. Odpowiedzialność za korzystanie z apartamentu

Najemca zobowiązany jest do korzystania z apartamentu, jego wyposażenia oraz urządzeń w sposób zgodny z ich przeznaczeniem, zasadami współżycia społecznego oraz przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
Operator ponosi odpowiedzialność za szkody na osobie i mieniu Gościa na zasadach określonych w przepisach Kodeksu Cywilnego. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z wyłącznej winy Gościa lub osób trzecich, a także za szkody wynikające z niewłaściwego, niezgodnego z przeznaczeniem lub rażąco niedbałego korzystania z lokalu, jego wyposażenia lub urządzeń technicznych przez Gościa.
Operator oświadcza, że przekazuje apartament w stanie wolnym od wad technicznych i prawnych, spełniający wszelkie normy bezpieczeństwa. W związku z powyższym, Operator nie ponosi odpowiedzialności za urazy oraz uszczerbki na zdrowiu Gości (w szczególności: skaleczenia, złamania, stłuczenia, oparzenia czy porażenia prądem) powstałe z winy Gościa, w wyniku nieszczęśliwych wypadków lub użytkowania wyposażenia apartamentu niezgodnie z jego przeznaczeniem.
Najemca ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody w apartamencie, jego wyposażeniu lub częściach wspólnych budynku, powstałe z jego winy lub z winy osób trzecich przebywających w lokalu za jego zgodą lub wiedzą.
Odpowiedzialność Najemcy obejmuje również przypadki, w których szkoda w mieniu powstała równocześnie z uszczerbkiem na zdrowiu Najemcy lub osób, o których mowa w ust. 4.
Najemca zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Operatora o powstaniu szkody oraz do pokrycia wszelkich kosztów związanych z jej usunięciem, w szczególności kosztów naprawy, odtworzenia, czyszczenia specjalistycznego lub wymiany uszkodzonego mienia, według wyceny Operatora lub podmiotu przez niego wskazanego.
W przypadku braku dobrowolnego pokrycia szkody przez Najemcę, Operator uprawniony jest do dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych, w tym do potrącenia należności z wpłaconej kaucji, a także dochodzenia odszkodowania przewyższającego jej wysokość.
Najemca ponosi odpowiedzialność również za skutki działań osób, którym umożliwił dostęp do apartamentu, jak za działania własne.

§ 6b. Odpowiedzialność za części wspólne budynku i tereny zewnętrzne

Status prawny: Operator informuje, że wynajmowany Apartament znajduje się w budynku zarządzanym przez podmiot zewnętrzny (Wspólnotę Mieszkaniową lub powołanego Zarządcę Nieruchomości).
Zakres odpowiedzialności: Za utrzymanie należytego stanu technicznego, czystości oraz bezpieczeństwa części wspólnych budynku i jego otoczenia odpowiada wyłącznie Wspólnota Mieszkaniowa lub Zarządca Nieruchomości. Dotyczy to w szczególności:
- klatek schodowych, korytarzy, wind oraz wejść do budynku;
- chodników, parkingów oraz dróg dojazdowych (w tym ich odśnieżania i usuwania gołoledzi);
- części rekreacji wspólnej (np. placów zabaw, siłowni, stref SPA, zewnętrznych budynków rekreacji, tarasów ogólnodostępnych, itp.).
Wyłączenie roszczeń: Operator nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe oraz urazy (w szczególności upadki, poślizgnięcia, złamania, stłuczenia czy skaleczenia) powstałe w częściach wspólnych budynku lub na terenach zewnętrznych, wynikające z ich nienależytego utrzymania lub wad technicznych.
Adresat roszczeń: Wszelkie roszczenia odszkodowawcze wynikające z wypadków mających miejsce poza progiem wynajmowanego Apartamentu (np. na śliskim chodniku lub nieoświetlonej klatce schodowej) Gość powinien kierować bezpośrednio do Zarządcy Nieruchomości lub Wspólnoty Mieszkaniowej właściwej dla danej lokalizacji.

§ 7. VERTRAULICHKEIT DER PERSÖNLICHEN DATEN DES KUNDEN/GASTES

Die persönlichen Daten des Kunden/Gastes werden von OnHoliday Apartments - AXIN GROUP SP Z.O.O. - ordnungsgemäß gesichert und ausschließlich zum Zweck der Erbringung der Dienstleistung verwendet.

Die Buchung setzt die Annahme der Datenschutz-Informationsklausel voraus, die auf der Website veröffentlicht ist: https://www.OnHoliday.com.pl/polityka-prywatnosci

Prawem właściwym dla sporów pomiędzy operatorem OnHoliday Apartamenty, tj. AXIN GROUP SP Z.O.O ,a Gościem/Klientem jest prawo polskie. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

§ 8. OCENA KLIENTA PO POBYCIE

W ramach systemu GuestVerif zastrzegamy sobie prawo do wystawienia oceny gościa po zakończonym pobycie.

Ocena klienta może obejmować m.in. sposób użytkowania apartamentu, komunikację, przestrzeganie regulaminu oraz ogólną współpracę.

Wystawiona ocena jest elementem wewnętrznego systemu weryfikacji i może mieć wpływ na możliwość realizacji przyszłych rezerwacji w naszym obiekcie oraz innych obiektach współpracujących z systemem GuestVerif.

§ 9. REKLAMACJE

Beschwerden sind per E-Mail an folgende Adresse zu richten: info@onholiday.com.pl, termin rozpatrzenia do 14 dni kalendarzowych.